Kebijakan Privasi Kateringin

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) menjelaskan bagaimana Kateringin (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pengguna aplikasi Android Kateringin (“Aplikasi”), aplikasi kasir dan manajemen khusus usaha katering.

Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pengguna Aplikasi dan telah disusun untuk memenuhi persyaratan Kebijakan Privasi Google Play serta peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon hentikan penggunaan Aplikasi.

a. Data yang Anda berikan sendiri

• Data akun: nama, alamat email, nomor telepon / WhatsApp, dan nama usaha katering Anda saat mendaftar.
• Data usaha yang Anda catat: data pelanggan, pesanan, transaksi penjualan, produk/paket katering, resep, dan biaya bahan yang Anda masukkan ke dalam Aplikasi.
• Data komunikasi: pesan yang Anda kirim kepada kami melalui email atau WhatsApp untuk keperluan dukungan.

b. Data yang dikumpulkan secara otomatis

• Data perangkat: model dan pengenal perangkat, versi sistem operasi, versi Aplikasi, bahasa, zona waktu, dan alamat IP.
• Data penggunaan: event interaksi di dalam Aplikasi yang dikumpulkan melalui Firebase Analytics.
• Data notifikasi: token Firebase Cloud Messaging (FCM) agar notifikasi pesanan dapat tersampaikan.
• Data pembayaran: status pembelian langganan dari Google Play Billing. Kami tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu kredit/debit Anda.

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Aplikasi;
• Menyinkronkan data pesanan dan transaksi antar peran pemilik, kasir, dan dapur dari satu sumber data di server;
• Mengirimkan notifikasi pesanan dan informasi penting terkait layanan;
• Memproses dan memverifikasi langganan Aplikasi;
• Mendiagnosis gangguan teknis serta memperbaiki dan meningkatkan fitur Aplikasi;
• Menanggapi pertanyaan, keluhan, atau permintaan dukungan Anda; dan
• Memenuhi kewajiban hukum serta melindungi hak dan keamanan kami dan pengguna.

Kami tidak menjual maupun menyewakan data pribadi Anda kepada pihak lain.

Aplikasi ini mengandalkan layanan pihak ketiga berikut yang dapat mengumpulkan dan memproses data sesuai kebijakan privasi masing-masing:

Masing-masing penyedia layanan di atas memiliki kendali penuh atas data yang mereka kumpulkan. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi mereka untuk memahami praktik mereka.

• Enkripsi: komunikasi antara Aplikasi dan server kami dilindungi enkripsi TLS/HTTPS.
• Kontrol akses berbasis peran: pemilik, kasir, dan dapur hanya dapat melihat data dan fungsi yang relevan dengan perannya.
• Autentikasi: akses ke data usaha memerlukan login; sesi token dilindungi dan dapat dicabut.
• Penyimpanan terpusat: data transaksi tersimpan di server, bukan hanya di perangkat, sehingga HP hilang atau rusak tidak membuat data usaha Anda hilang.
• Tanpa data kartu: pembayaran diproses Google Play Billing, sehingga data kartu tidak pernah melewati sistem kami.

Meskipun kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, namun kami berkomitmen memperbarui proteksi seiring perkembangan teknologi.

Kami menyimpan data Anda selama akun dan langganan Anda aktif, dan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, termasuk pemenuhan kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, dan penegakan perjanjian.

Apabila Anda berhenti menggunakan Aplikasi atau meminta penghapusan akun, kami akan menghapus atau anonimkan data pribadi Anda dari sistem aktif dalam waktu yang wajar, kecuali data yang wajib disimpan menurut hukum. Data cadangan (backup) dapat tersisa untuk jangka waktu terbatas sebelum terhapus permanen.

Sesuai peraturan yang berlaku, termasuk UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan;
• Meminta salinan data tersebut;
• Memperbaiki atau memperbarui data pribadi yang tidak akurat;
• Meminta penghapusan data pribadi Anda (misalnya dengan menghapus akun dari dalam Aplikasi);
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu; dan
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda.

Untuk menggunakan hak tersebut, kirim permintaan ke chatbotcell@gmail.com. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

Aplikasi ini ditujukan untuk pelaku usaha dan tidak ditujukan bagi anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Apabila Anda meyakini seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, segera hubungi kami di chatbotcell@gmail.com agar data tersebut dapat segera dihapus.

Aplikasi dan situs kami dapat memuat tautan ke layanan pihak ketiga (misalnya WhatsApp untuk dukungan pelanggan). Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik data dari layanan-layanan tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi setiap layanan yang Anda kunjungi.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Berlaku efektif” yang diperbarui. Untuk perubahan yang bersifat material, kami akan memberitahukan Anda melalui Aplikasi atau saluran komunikasi lain yang wajar sebelum perubahan tersebut berlaku.

Anda disarankan meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan Aplikasi secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan yang diperbarui.

Jika ada pertanyaan, saran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini maupun penanganan data pribadi Anda, hubungi kami:

chatbotcell@gmail.com

Kebijakan ini dipublikasikan sebagai URL publik untuk memenuhi persyaratan Kebijakan Privasi Google Play bagi aplikasi yang didistribusikan melalui Google Play Store.